二手房交易中客户信息管理的核心是( )。[2008年考试真题]

admin2013-05-22 55

问题二手房交易中客户信息管理的核心是( )。[2008年考试真题]

选项 A、了解客户动机和需求
B、了解客户意愿和购买能力
C、了解客户需求和购买决策人
D、了解客户购买能力和行为

答案A

解析客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的关注、担心、恐惧和需求，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。因此，本题的正确答案为A。

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