关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是( )。

admin2010-04-18 28

问题关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是( )。

选项 A、两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果
B、质量方针为建立和评审质量目标提供了框架
C、质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布
D、质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致

答案C

解析建立质量方针和质量目标为组织确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架，应由最高管理者正式发布。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。它们的实现是可测量的，通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。质量目标的实现对产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。

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