二手房客户信息管理的内容不包括( )。

admin2022-03-30 43

问题二手房客户信息管理的内容不包括( )。

选项 A、基础资料
B、人品性格
C、需求状况
D、交易记录

答案B

解析本题考查的是客源信息管理的对象和内容知识点。客源信息管理的对象是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。

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