2. 自考
  3. 体现了顾客忠诚的表现的是 ( )

体现了顾客忠诚的表现的是 ( )

admin2014-06-30  55
问题 体现了顾客忠诚的表现的是    (    )
选项 A、顾客所做的
B、顾客所说的
C、顾客期望有更多满意的供应商选择
D、主要测量现有顾客的满意度
答案A
解析 顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。顾客忠诚不同于顾客满意，满意体现在态度上，而忠诚则体现在行动上。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/qLnR777K
本试题收录于： 质量管理学题库经管类分类
0

质量管理学

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)