A公司根据发展目标以及对员工的能力调查，拟定了详细的员工培训计划，并外聘名师对员工进行培训。培训过程中，员工认为名师们讲的东西都非常好，对他们很有启发。管理者后来却发现，工作人员的工作行为并没有改变。请以心理学相关理论为基础，分析A公司培训失败的

admin2018-11-14 100

问题 A公司根据发展目标以及对员工的能力调查，拟定了详细的员工培训计划，并外聘名师对员工进行培训。培训过程中，员工认为名师们讲的东西都非常好，对他们很有启发。管理者后来却发现，工作人员的工作行为并没有改变。
请以心理学相关理论为基础，分析A公司培训失败的原因，并提出相应的改进办法。【四川大学2013】

选项

答案组织对员工进行培训，是期望员工的行为能够改变，在管理心理学上被称为“行为矫正”。行为矫正是指采用有规律、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程。行为矫正采用的是强化原理，而培训失败的原因在于强化方法应用不当。培训是一种观察学习，而班杜拉的观察学习理论告诉我们，行为最后的呈现是需要动机的，这个动机在工作中就是激励，也就是所谓的强化。行为矫正理论认为，当员工行为和管理者的要求和目标相差很大时，要做出合乎理性的行为很困难，而如果只有满足标准才给予奖励，则奖励本身太渺茫，奖励很难奏效。这时候主动、循序地引导所需要的行为，才可能成功达到目的。 (1)行为矫正的正确步骤如下： ①识别与绩效有关的行为事件。员工所做的不同的工作对现在的贡献或意义不同，因此，行为矫正法首先要确认出哪些行为对工作绩效有显著影响。 ②测量相关行为。管理者要确定绩效的基线水平，也就是要找到行为的基础效率水平，同时管理者还要识别行为的权变或绩效结果。采用分析方法鉴别工作行为的各种因素，以便及时了解各种行为出现的原因。 ③拟定并执行策略性干预措施。为了强化必要的绩效和消除不必要的行为，应该采用适当的行为策略，以便奖励与高水平的绩效相当。 ④评估绩效情况。正确评估绩效意义重大。行为矫正法的优点就在于它可以帮助管理者成为有意识的激励者。 (2)采用恰当的激励方式。 ①直接强化。只要出现所要求的行为就予以强化，在行为矫正早期比较重要。 ②间断强化。使用奖金等方式进行间歇性强化，在行为已经较为稳定时使用。 ③正面强化。对员工的某些期望的行为予以奖励以鼓励其重复出现。 ④反面强化。对于主动改正、弥补的行为进行鼓励或免于处罚。 ⑤惩罚。对不必要的行为进行惩罚，降低不必要行为的出现概率。通过以上的方法，A公司的培训效果应该会有所提升。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/lxga777K

本试题收录于：应用心理硕士（心理学专业综合）题库专业硕士分类

应用心理硕士（心理学专业综合）

专业硕士

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

应用心理硕士（心理学专业综合）

专业硕士

()是英国18世纪第一位最有影响的小说作家，其代表作有《格列佛游记》等。

请简要解释以下段落中画线部分的知识点：CPI和PPI都是衡量通货膨胀的标准，是反映国民经济运行状况的重要指标，也是制定有关政策和国民经济核算的科学依据。所以这两个数据的公布都会引起社会的广泛关注。

老张和隔壁邻居老王有隙，买来“毒鼠强”混入送给老王“恢复关系”的食物，后来后悔，欲将食物讨回。老王不愿意，老张只得说明缘由，但仍被老王告上法庭。老张的行为属于()。

2018年二十国集团(G20)领导人峰会于11月30日至12月1日在________举行。

中非合作论坛(ForumonChina-AfricaCooperation，简称FOCAC)，是中华人民共和国和非洲国家之间在南南合作范畴内的集体对话机制，成立于2000。论坛的宗旨是平等【R21】____、增进了解、扩大【R22】_

按照汉语传统的分析方法，总是把一个音节分析成声母和韵母两部分，再加上一个贯通整个音节的声调。请解释“声母”。

请简要论述心理咨询和心理治疗的区别与联系。

请区别古典决策理论与行为决策理论。

从众的一个重要原因是()。

连翘用高效液相色谱法测定（）

下列有关“国法”的理解，哪些是不正确的？

项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉的分工与协作属于()。

根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是(　　)。

下列属于财产信托的有()。

收入政策在社会经济中的重要作用包括()。

一位教师兴致勃勃地走进教室，突然发现黑板上画了一幅自己的画像，引起课堂上一阵骚动。下列处理方式，最恰当的一项是()。

根据《中华人民共和国义务教育法》，教科书应符合下列哪些要求?()

(2012年真题)我国《婚姻法》第二十一条第1款规定：“……子女对父母有赡养扶助的义务。”王律师认为，该规定中的“子女”既包括婚生子女，又包括非婚生子女、养子女和继子女。王律师采取的法律解释方法是

NarratorListentopartofalectureinabusinessclass.Nowgetreadytoanswerthequestions.Youmayuseyournotestohelp

应用心理硕士（心理学专业综合）

专业硕士

()是英国18世纪第一位最有影响的小说作家，其代表作有《格列佛游记》等。

请简要解释以下段落中画线部分的知识点：CPI和PPI都是衡量通货膨胀的标准，是反映国民经济运行状况的重要指标，也是制定有关政策和国民经济核算的科学依据。所以这两个数据的公布都会引起社会的广泛关注。

老张和隔壁邻居老王有隙，买来“毒鼠强”混入送给老王“恢复关系”的食物，后来后悔，欲将食物讨回。老王不愿意，老张只得说明缘由，但仍被老王告上法庭。老张的行为属于()。

2018年二十国集团(G20)领导人峰会于11月30日至12月1日在________举行。

中非合作论坛(ForumonChina-AfricaCooperation，简称FOCAC)，是中华人民共和国和非洲国家之间在南南合作范畴内的集体对话机制，成立于2000。论坛的宗旨是平等【R21】________、增进了解、扩大【R22】_____

按照汉语传统的分析方法，总是把一个音节分析成声母和韵母两部分，再加上一个贯通整个音节的声调。请解释“声母”。

请简要论述心理咨询和心理治疗的区别与联系。

请区别古典决策理论与行为决策理论。

从众的一个重要原因是()。

连翘用高效液相色谱法测定（）

下列有关“国法”的理解，哪些是不正确的？

项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉的分工与协作属于()。

根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。

下列属于财产信托的有()。

收入政策在社会经济中的重要作用包括()。

一位教师兴致勃勃地走进教室，突然发现黑板上画了一幅自己的画像，引起课堂上一阵骚动。下列处理方式，最恰当的一项是()。

根据《中华人民共和国义务教育法》，教科书应符合下列哪些要求?()

(2012年真题)我国《婚姻法》第二十一条第1款规定：“……子女对父母有赡养扶助的义务。”王律师认为，该规定中的“子女”既包括婚生子女，又包括非婚生子女、养子女和继子女。王律师采取的法律解释方法是

NarratorListentopartofalectureinabusinessclass.Nowgetreadytoanswerthequestions.Youmayuseyournotestohelp

中非合作论坛(ForumonChina-AfricaCooperation，简称FOCAC)，是中华人民共和国和非洲国家之间在南南合作范畴内的集体对话机制，成立于2000。论坛的宗旨是平等【R21】____、增进了解、扩大【R22】_

根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是(　　)。