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游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应( )。
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应( )。
admin
2019-12-02
26
问题
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应( )。
选项
A、请他自己前去退换
B、帮助游客联系，请司机陪同前往
C、告诉游客，离店的物品不能退换
D、积极协助，必要时陪同前往
答案
D
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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