一般资料：女，24岁，大专文化，公司职员。求助者主诉：最近突然感觉与人交流困难、烦躁、紧张三天。原因不明。在接听顾客来电的时候说不出“您好”两个字，我把嘴巴张得很大却发不出声音，过一会才能结巴地说出来，然后就会很顺利了；与此同时我还会觉得胸闷、心

admin2012-07-23 71

问题一般资料：女，24岁，大专文化，公司职员。
求助者主诉：最近突然感觉与人交流困难、烦躁、紧张三天。原因不明。在接听顾客来电的时候说不出“您好”两个字，我把嘴巴张得很大却发不出声音，过一会才能结巴地说出来，然后就会很顺利了；与此同时我还会觉得胸闷、心慌、头皮发紧、出汗等，电话结束后还会感觉心跳很快。我并不是接每个电话都这样，平时我没有这些表现，即使是与领导谈话也不会有这样的情况。之后的两天我只是觉得心里挺烦的。我明白接电话的时候不能等太久才说话，这几天我反复提醒自己拿起电话时就要说“您好”。今天的症状尤其严重，刚一拿起电话时候我什么都没有说出来，心理既着急，又紧张，同时想起小时候的结巴，更是担心自己会结巴。这时我更说不出话来了。就这么一句话把我给难倒了，我知道不用那么紧张，但是我还是控制不了我自己，现在我都恐惧接电话。我毕业后一直在这家企业做接线员，工作一直很出色，现在被提拔为部门主任。现在我觉得肩上的担子重了，在与顾客和领导交谈的时候一直注意自己的形象，希望留给对方好印象。我总是担心在他们面前出现小时候的结巴，怕他们知道以后对我没有好印象，工作上一定会出问题的，公司也不会再留用我，那样的话以后我的工作更不好找了，更谈不上什么前途了。我越想越害怕，所以赶忙前来咨询。
我的身体一直很好，没有得过什么大病。我是独生子女，从小在父母身边长大，性格偏内向、心比较细，没有什么不好的嗜好。我六七岁的时候曾经学过别人口吃，后来在父母的引导下慢慢地纠正过来。家中亲属无精神病、癫痫病史。
您对本案例中求助者的初步印象是( )。

选项 A、一般心理问题
B、神经症
C、心理冲突变形
D、心理不正常

答案A

解析根据案例的描述，求助者自知力完整，有求医愿望，因此排除精神病的可能，属于心理正常，求助者的心理冲突与现实的处境相联系，属于心理冲突的常形。排除神经症的可能。引起求助者的心理问题的现实刺激并不强烈，求助者的情绪反映也并不强烈，内容没有泛化，因此属于一般心理问题，故A项正确。

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绝对感觉阈限是最小可觉察的刺激量，其被觉察的机会是()。

下列选项中属于心理学感觉范畴的是()。

高考的最高分为650分，其百分等级为100，最低分为105分，百分等级为1，要录取20%的学生进入大学，百分等级为80的百分位数()。

下列哪一个不属于从众的原因?()

健康心理学的工作领域不包括()。

心理咨询中所需资料的主要内容包括()。

失恋问题适于()。

深化求助者自我认识的关键是()。

在Word2010的编辑状态中，如果要输入希腊字母Ω，则需要使用的功能区是【】

青铜雕塑《国王与王后》的作者是________。

图示结构的弯矩图是正确的。()

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桂枝的主治病证不包括（）

法的指引作用的对象是()。

以下选项中属于致密结缔组织的是()。

已知向量组α1，α2，α3，α4线性无关，则下列命题正确的是()。

根据我国民法，下列行为中可适用无过错原则的是()。