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  3. 下列关于业务人员面谈结束后的做法，错误的是( )。

下列关于业务人员面谈结束后的做法，错误的是( )。

admin2011-04-07  67
问题 下列关于业务人员面谈结束后的做法，错误的是(    )。
选项 A、在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
B、对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C、如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
D、业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
答案B
解析 面谈结束时的注意事项。在对客户总体情况了解之后，调查人员应及时对客户的贷款申请(此时的申请通常不正式)作出必要反应。①如客户的贷款申请可以考虑(但还不确定是否受理)，调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，注意不得超越权限轻易作出有关承诺。②如客户的贷款申请不予考虑，调查人员应留有余地地表明银行立场，向客户耐心解释原因，并建议其他融资渠道，或寻找其他业务合作机会。本题的最佳答案为B选项。
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