你是信访局的工作人员，正在接待一位情绪激动的上访人员，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

admin2011-08-30 67

问题你是信访局的工作人员，正在接待一位情绪激动的上访人员，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

选项

答案作为信访局工作人员，我的工作就是接待好群众的上访，把他们所反映的问题及时落实，帮助他们切实解决困难。对于情绪激动的上访人员，更要将工作做到位，结合题干，我的处理方式如下：第一、我会分析一下领导找我谈话的内容，如果谈话内容不是特别重要和紧急，我会与领导沟通，向他简要说明我目前正在处理的事情，同时告诉领导，我在处理完事件之后，会立即前去听从领导的指示与安排，并向领导表示歉意，我想领导也会以工作为重，并能理解我的苦衷。第二、如果领导与我谈话的内容和这位上访人员的问题有关，或者是非常紧急和重要的事情，那么此时我会与这位上访人员说明情况，请他耐心等待一段时间，同时安排我的同事过来先进行笔录，摸清具体的情况。待我了解领导对此事的指导意见后，更好地来为他解决问题。第三、这件事给我的启示是，对待上访人员，必须要热情接待，因为对公务员而言，群众的事情无小事，而对于领导的事情要尽力服从，如果二者同时间发生，要通过各种有效的方式都尽量完成，如果二者之间发生冲突时，要根据轻重缓急的原则，分清情况进行处理，并做好相应的沟通和协调工作。相信通过这样的方式，一定会将所有工作圆满完成。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/99je777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你是信访局的工作人员，正在接待一位情绪激动的上访人员，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

面试

地方公务员

第二次世界大战后，美国推行全球霸权政策的表现有()。

目前，我国已经初步建立了突发性公共事件应急管理机制，在发生突发性公共事件时行政机关应当采取行政应急措施。下列选项中，不属于这种行政应急措施需要应对的情况的是()。

碘是人体必需的元素，但是统一在食盐中添加碘的方式可能导致“补碘”过量，某些非缺碘地区增售无碘盐，人们可以根据具体情况自主调节摄碘量。该材料体现的哲理有()。

实事求是、群众路线、独立自主是()。

在月球上可能发生的现象是()。

关于当事人订立无固定期限劳动合同的要求，下列选项中不符合法律规定的是()。

上海合作组织(简称“上合组织”)，于2001年6月15日正式成立，其前身为“上海五国”会晤机制。下列关于上海合作组织的说法正确的是()。

大学生就业“眼高手低”问题，结合实际谈看法。

Researcherssaypeopletravelingintrafficarethreetimesmorelikelytosufferaheartattack.Theysaytheriskofahearta

A．谷风B．陆风C．城市热岛D．山风E．海风白天由于太阳加热沿岸陆地的速度比加热水面快，形成了由水面吹向陆地的风，称为()

下列有关增值税的相关说法正确的是：()

股票期权的强制持有期一般为()。

下列关于果酒、果醋、泡菜等的制作，叙述正确的一项是()。

Couldyou______reasonsandexamplesforyouranswer7

Small,pinkandveryugly.Hardlythequalitiesofastar,buttheydescribethedeformedmousethatwasthemediadarlingata

______evidencethatlanguage-acquiringabilitymustbestimulated.

A、Boysandgirlsdrinkfoursodasaday.B、Sodaincreasesthelikelihoodofaggression.C、Sweetscausemoreattentionproblems.