说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的基本方法。

admin2013-08-01 86

问题说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的基本方法。

选项

答案企业的KPI体系一般可以沿着两条主线进行设计，一种是按组织结构层级进行纵向分解，采用目标一手段相结合的分析方法；另一种是按企业主要业务流程进行横向分解，采用目标一责任相结合的分析方法。在明确了KPI体系设计的两条主线之后，可以采用以下三种方法进行具体设计： (1)依据平衡计分卡的设计思想构建：KPI体系平衡计分卡的核心思想是通过财务、客户、内部运营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系，实现绩效评价一绩效改进，以及战略实施一战略修正的目标。运用平衡计分卡的设计思想和方法，设计并构建企业KPI体系，既兼顾了人力、物力和财力三大资源的相互结合与平衡，又体现了企业的投入与产出，以及生产经营的过程与工作成果的统一性和协调性。但是，基于企业战略目标分解产生的全面的KPI体系，还要与本年度计划指标的精细筛选相结合，才能提高它的现实性和可行性。 (2)根据不同部门所承担的责任确立KPI体系这种方法主要强调从各个职能和业务部门本身所承担责任的角度，对企业的中短期或年度目标进行逐级分解，进而形成各个部门、项目、小组乃至岗位人员的关键绩效考评指标。其优势在于突出了各级部门及其主管的参与，但是有可能导致战略稀释现象的发生，即关键绩效考评指标可能更多地偏重于对部门管理责任的体现，而忽略了子系统下各个分支系统作业流程责任的细化和落实。 (3)根据企业工作岗位分类建立KPI体系这一方法突出了组织中各类岗位人员工作任务同质性和内容一致性。其优点是能够提高各类专业技能人员、技术人员和管理人员的积极性，缺点是增加了各个部门的管理难度，有可能出现忽视部门管理责任的现象；这一方法所确立的KPI指标更多的是结果性指标，而缺乏驱动性指标对过程的描述。

解析

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企业人力资源管理师二级专业技能

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说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的基本方法。

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企业人力资源管理师

某企业的销售收入为1000万元，其中纯收入为200万元，劳动分配率为50%。该企业的人工费用比率为()。

分类法是一种典型的岗位评价方法，下列关于它的描述不正确的是()。

薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的()。

在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的()决定其薪酬水平。

岗位规范中，定员定额标准的内容包括()。

重症肺炎循环系统的表现有___、_、_、_和_____。

若患者手足心热者可加用若患者出现肢体拘急挛缩者可加用

可用于肠热下利的方剂有

乳痈初起宜选用何法溃疡脓出不畅有袋脓现象者宜选用何法

预期原理说明,决定房地产价值的,重要的是过去的因素,而不是未来的因素。()

发包人在选择合同计价方式时，应考虑的因素有()。

根据会计准则，下列不属于判断提供劳务的交易结果能否可靠估计的条件是()

有关资产类账户说法正确的有()。

《中华人民共和国教师法》于()起开始施行。

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薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的()。

在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的()决定其薪酬水平。

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重症肺炎循环系统的表现有_______、_______、_______、_______和_______。

若患者手足心热者可加用若患者出现肢体拘急挛缩者可加用

可用于肠热下利的方剂有

乳痈初起宜选用何法溃疡脓出不畅有袋脓现象者宜选用何法

预期原理说明,决定房地产价值的,重要的是过去的因素,而不是未来的因素。()

发包人在选择合同计价方式时，应考虑的因素有()。

根据会计准则，下列不属于判断提供劳务的交易结果能否可靠估计的条件是()

有关资产类账户说法正确的有()。

《中华人民共和国教师法》于()起开始施行。

重症肺炎循环系统的表现有___、_、_、_和_____。