顾客感知价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是( )。

admin2021-04-27 35

问题顾客感知价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是( )。

选项 A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
E、时间价值

答案A,B,C,D

解析本题考查客户总价值的内容。E选项错误，客户总成本中包含时间成本，而非时间价值。

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