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  3. 六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

admin2010-03-22  75
问题 六西格玛管理是通过过程的(    )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。
选项 A、持续改进
B、策划
C、实施
D、总结
答案A
解析 六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。
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