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一名游客购物回饭店后，因对商品质量不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应( )。
一名游客购物回饭店后，因对商品质量不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应( )。
admin
2022-02-11
34
问题
一名游客购物回饭店后，因对商品质量不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应( )。
选项
A、让游客自己去退
B、积极协助，必要时陪同前往
C、告诉游客这不属于自己的工作范围
D、告知游客商品出了店就不能更换
答案
B
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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