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在餐厅用餐过程中，当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪你认为妥善的做法是( )。
在餐厅用餐过程中，当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪你认为妥善的做法是( )。
admin
2020-04-07
38
问题
在餐厅用餐过程中，当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪你认为妥善的做法是( )。
选项
A、了解情况，积极协调
B、敦促餐厅方面立即改进
C、劝说客人以和为贵，别坏了心情
D、帮助客人马上向旅游质监部门投诉
答案
A
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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