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职业资格
外国游客丢失钱物，导游人员首先应( )。
外国游客丢失钱物，导游人员首先应( )。
admin
2022-12-19
33
问题
外国游客丢失钱物，导游人员首先应( )。
选项
A、立即向公安局报案
B、立即向保险公司报案
C、及时向接待社领导汇报
D、安慰失主，稳定其情绪
答案
D
解析
外国游客丢失钱物，导游应：①安慰失主，缓解其不快情绪；②认真分析财物丢失的原因，若是被盗．应立即向公安局和保险公司报案,并积极协助破案；③若丢失的是贵重物品，由接待社开具遗失证明，列出清单，由失主持证明和护照或有效身份证件到省一级公安局出入境管理处填写失物经过说明；④若遗失财物中有已向海关申报而出境时需带出的物品，则需向公安局出示《中国海关行李申报单》等。
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导游实务
导游资格
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