平衡计分卡的主要内容有哪些?

admin2019-03-14 56

问题平衡计分卡的主要内容有哪些?

选项

答案平衡计分卡的目标和指标来源于企业的使命、核心价值观、愿景和战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标，组成四个不同的层面：财务、客户、内部业务流程、学习与成长。 (1)财务层面。财务业绩指标可以显示企业战略及其实施和秩序是否对企业盈利做出贡献。 (2)客户层面。客户层面通常包括几个核心的概括性指标，包括市场份额、客户满意度、客户保持率、客户获得率和客户获利率。在实际应用中，客户层面还可以包括特定的指标，以衡量公司提供给目标客户的价值主张。 (3)内部业务流程层面。内部业务流程指标重视的是对客户满意度和实现企业财务目标影响最大的那些内部流程，包括创新流程、经营流程和售后服务流程。 (4)学习和成长层面。学习与成长层面确立企业要创造长期的成长和改善必须建立的基本框架：人、系统和组织程序。

解析

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人力资源管理（一）

经管类

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平衡计分卡的主要内容有哪些?

人力资源管理（一）

经管类

简述美国独立管制机构的特点。

我国行政组织自身管理中的重人方法主要有()

任何一个行政组织都有基本相同的要素，即()

行为科学研究表明，群团的规模大小与群团内聚力的强弱()

在美国行政组织改革过程中，放松规制的措施有()

目标评估的标准主要有

分析说明当代日本行政组织改革的背景。

行政组织绩效管理的原则不包括()

在现代西方资本主义国家权力体系中，地位逐步上升的是()

简述领导—参与模型的主要内容。

与肺、脾、肾三脏功能失调有关的病证是()(1996年第151题)

村村民一户只能拥有一户宅基地、除法律另有规定外，宅基地不得_、_。

试述有效提高会议质量的措施。

王某与某信用社签订一份贷款合同，信用社要求王某提供保证人。依照我国《担保法》规定，下列主体可以作为保证人的是(　　)。

休谟关于国际收支调节的货币一价格机制，称为________。(复旦大学)

以下关于全角和半角的叙述中，_______不正确。

What’sthemainobjectiveofastudentwhoattendsacertainnumberofcourses?

InAmerica,olderpeoplerarelylivewiththeiradultchildren.Butinmanyothercultureschildrenareexpectedtocare【C1】___

平衡计分卡的主要内容有哪些?

人力资源管理（一）

经管类

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我国行政组织自身管理中的重人方法主要有()

任何一个行政组织都有基本相同的要素，即()

行为科学研究表明，群团的规模大小与群团内聚力的强弱()

在美国行政组织改革过程中，放松规制的措施有()

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分析说明当代日本行政组织改革的背景。

行政组织绩效管理的原则不包括()

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简述领导—参与模型的主要内容。

与肺、脾、肾三脏功能失调有关的病证是()(1996年第151题)

村村民一户只能拥有一户宅基地、除法律另有规定外，宅基地不得_______、_______。

试述有效提高会议质量的措施。

王某与某信用社签订一份贷款合同，信用社要求王某提供保证人。依照我国《担保法》规定，下列主体可以作为保证人的是( )。

休谟关于国际收支调节的货币一价格机制，称为________。(复旦大学)

以下关于全角和半角的叙述中，_______不正确。

What’sthemainobjectiveofastudentwhoattendsacertainnumberofcourses?

InAmerica,olderpeoplerarelylivewiththeiradultchildren.Butinmanyothercultureschildrenareexpectedtocare【C1】___

村村民一户只能拥有一户宅基地、除法律另有规定外，宅基地不得_、_。

王某与某信用社签订一份贷款合同，信用社要求王某提供保证人。依照我国《担保法》规定，下列主体可以作为保证人的是(　　)。