顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为( )。

admin2020-02-27 75

问题顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为( )。

选项 A、顾客价值
B、顾客满意度
C、交易效率
D、感知价值

答案A

解析本题考查顾客价值的概念。顾客价值是顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付出之比。

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