2. 职业资格
  3. 简述旅游投诉状的格式和要求。

简述旅游投诉状的格式和要求。

admin2012-01-30  76
问题 简述旅游投诉状的格式和要求。
选项
答案旅游投诉状应该符合《旅游投诉暂行规定》规定的格式和要求。《投诉状》应当记明以下事项： (1)投诉者的基本情况。包括旅游投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称及地址。 (2)被投诉者的基本情况。包括被投诉者的单位名称或姓名、所在地。 (3)投诉请求和根据的事实与理由。
解析
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