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平衡计分卡的内部流程角度主要关注 ( )。
平衡计分卡的内部流程角度主要关注 ( )。
admin
2016-08-10
52
问题
平衡计分卡的内部流程角度主要关注 ( )。
选项
A、员工能力评估和发展
B、工程进度完成率
C、新客户开发率
D、处理客户订单时间
答案
B,D
解析
业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。选项A是创新与学习角度；选项C是顾客角度所关注的活动。
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公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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