为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

admin2009-12-12 58

问题为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
要求：
请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

选项

答案财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

解析

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为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

公司战略与风险管理

注册会计师

下列各项中，属于票据权利的有()。

由汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为是(　　　)。

依据新的《企业所得税法》，企业取得的下列收入中属于法定“免税收入”的项目是(　　　)。

公民、法人或者其他组织认为行政机关具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起一定期限内提出行政复议。这里的一定期限是指(　　　)。

根据税收征收管理法律制度规定，从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起的一定期限内，将其财务、会计制度或者财务、会计处理办法和会计核算软件报送税务机关备案。这里的一定期限内是指(　　　)日内。

城市维护建设税是对从事工商经营，并实际缴纳“三税”的单位和个人征收的一种税。“三税”包括()。

根据我国《公司法》的规定，上市公司最近连续(　　　)年发生亏损时，由国务院证券监督管理机构决定暂停其股票交易。

企业生产费用在完工产品与在产品之间进行分配方法的选择是根据()。

谋求世界各国经济共同发展的根本途径是()。

Solarenergyforyourhomeiscoming.Itcanhelpyouasasinglehomeowner.Itcanhelpthewholecountryaswell.Whetheror

哮喘发作时，对缓解支气管痉挛作用最快的是

Auer小体不见于

哪一项不是肝硬化代偿期的表现

价格总水平调控的目标是()。

对于邮政基础设施建设，应重点加快综合能力建设，集中资金建设邮政()设施。

甲公司所得税率为25％，按单项存货计提存货跌价准备。有关资料如下。(1)2011年9月26日甲公司与M公司签订销售合同：由甲公司于2012年3月6日向M公司销售电脑10000台，每台1．5万元。(2)2011年12月31日，甲公司库存电脑13000台，

陈鹤琴先生创建五指活动课程的基本原则是()。

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下列各项中，属于票据权利的有()。

由汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为是( )。

依据新的《企业所得税法》，企业取得的下列收入中属于法定“免税收入”的项目是( )。

公民、法人或者其他组织认为行政机关具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起一定期限内提出行政复议。这里的一定期限是指( )。

根据税收征收管理法律制度规定，从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起的一定期限内，将其财务、会计制度或者财务、会计处理办法和会计核算软件报送税务机关备案。这里的一定期限内是指( )日内。

城市维护建设税是对从事工商经营，并实际缴纳“三税”的单位和个人征收的一种税。“三税”包括()。

根据我国《公司法》的规定，上市公司最近连续( )年发生亏损时，由国务院证券监督管理机构决定暂停其股票交易。

企业生产费用在完工产品与在产品之间进行分配方法的选择是根据()。

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对于邮政基础设施建设，应重点加快综合能力建设，集中资金建设邮政()设施。

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公民、法人或者其他组织认为行政机关具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起一定期限内提出行政复议。这里的一定期限是指(　　　)。

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