客户投诉率属于( )绩效考评指标。

admin2021-12-07 46

问题客户投诉率属于( )绩效考评指标。

选项 A、品质特征型
B、工作结果型
C、行为过程型
D、工作方式型

答案B

解析客户投诉率、产品品种、产品合格率、商品销售量等属于工作结果型绩效考评指标。

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企业人力资源管理师二级理论知识

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