某家电公司准备开发新产品。在工作午餐时，研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦，抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。过了儿天，下班后在电梯里，王女士遇到了市场部经理李先生，李先生向她抱怨研发部忽视客户需求，新产品没有市场价值。后来在一次递交

admin2013-08-10 68

问题某家电公司准备开发新产品。在工作午餐时，研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦，抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。过了儿天，下班后在电梯里，王女士遇到了市场部经理李先生，李先生向她抱怨研发部忽视客户需求，新产品没有市场价值。后来在一次递交财务报告的时候，王女士向公司总经理报告了公司部门之间存在的沟通障碍，希望公司能重视该问题。[2004年真题]
有助于解决该公司内部沟通障碍的方法包括( )。

选项 A、让研发部、市场部两部门经理交换岗位两周，使双方能够了解对方的具体工作，主动倾听彼此的意见
B、研发部、市场部每月召开联合例会，促进部门之间交流反馈
C、让研发部、市场部双方在公司例会上阐述自己的理由，以投票方式决定新产品方案
D、由总经理直接指定新产品方案，以避免部门问无休止的争论

答案A,B,C

解析克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②主动倾听；③情绪控制；④精简语言。针对案例中出现的沟通障碍，可以采取的办法有：①让研发部、市场部两部门经理交换岗位两周，使双方能够了解对方的具体工作，主动倾听彼此的意见；②让研发部、市场部双方在公司例会上阐述自己的理由，以投票方式决定新产品方案，这可以使双方达到主动倾听；③研发部、市场部每月召开联合例会，促进部门之间交流反馈，可以合理的利用反馈。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/tUs0777K

本试题收录于：人力资源管理专业知识与实务题库初级经济师分类

人力资源管理专业知识与实务

初级经济师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

人力资源管理专业知识与实务

初级经济师

当某企业的产量为10个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本分别是2000元、1200~800元；当某企业的产量为12个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本分别是2400元、1400元、l000元，则该企业的边际成本是（）元。

存款货币银行负债管理的主要内容有(　　)。

需求价格弹性系数的公式是(　　)。

预算制度改革的主要内容包括()。

张某于2008年3月19日在美国第一次提出某商标的注册申请，根据《商标法》的规定，张某在中国就相同商品以同一商标提出商标注册申请，其申请在()日之前提出，享有优先权。

()是制定会计核算制度和组织会计核算工作的基本规范。

关于奥肯定律的含义和作用的说法，正确的有()。

“年底总人口数”指标的时间序列属于()。

专门用于招聘高级管理人员或高级技术人员的招聘方式是()。

企业经营过程中的发展机制所包括的内容有()。

人民军队区别于旧军队的根本标志是()。

A、肾盂肾炎B、膀胱炎C、两者均有D、两者均无肋腰点有压痛

男性，48岁，有间歇性头痛、头晕、血压偏高病史，昨日出现剧烈头痛、心悸、多汗、呕吐、视物模糊、抽搐、面色苍白，血压220／122mmHg，心率120次／分。合理诊断是

诊断扁平颅底主要测量

中国证监会在受理金融期货结算业务资格申请之日起3天内，作出批准或者不批准的决定。(　　)

证券公司将其所管理的客户资产投资于一家公司发行的证券，按证券面值计算，不得超过该()的10％。

关于“一物二卖”法律效力的表述，错误的是()。

函数的递减区间为____________．

DuringMcDonald’searlyyearsFrenchfriesweremadefromscratcheveryday.RussetBur-bankpotatoeswere【C1】______,cutintos

Lookatthenotesbelow.Youwillhearawomandiscussingproductionproblemswithherboss.Mee

人力资源管理专业知识与实务

初级经济师

当某企业的产量为10个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本分别是2000元、1200~800元；当某企业的产量为12个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本分别是2400元、1400元、l000元，则该企业的边际成本是（）元。

存款货币银行负债管理的主要内容有( )。

需求价格弹性系数的公式是( )。

预算制度改革的主要内容包括()。

张某于2008年3月19日在美国第一次提出某商标的注册申请，根据《商标法》的规定，张某在中国就相同商品以同一商标提出商标注册申请，其申请在()日之前提出，享有优先权。

()是制定会计核算制度和组织会计核算工作的基本规范。

关于奥肯定律的含义和作用的说法，正确的有()。

“年底总人口数”指标的时间序列属于()。

专门用于招聘高级管理人员或高级技术人员的招聘方式是()。

企业经营过程中的发展机制所包括的内容有()。

人民军队区别于旧军队的根本标志是()。

A、肾盂肾炎B、膀胱炎C、两者均有D、两者均无肋腰点有压痛

男性，48岁，有间歇性头痛、头晕、血压偏高病史，昨日出现剧烈头痛、心悸、多汗、呕吐、视物模糊、抽搐、面色苍白，血压220／122mmHg，心率120次／分。合理诊断是

诊断扁平颅底主要测量

中国证监会在受理金融期货结算业务资格申请之日起3天内，作出批准或者不批准的决定。( )

证券公司将其所管理的客户资产投资于一家公司发行的证券，按证券面值计算，不得超过该()的10％。

关于“一物二卖”法律效力的表述，错误的是()。

函数的递减区间为____________．

DuringMcDonald’searlyyearsFrenchfriesweremadefromscratcheveryday.RussetBur-bankpotatoeswere【C1】______,cutintos

Lookatthenotesbelow.Youwillhearawomandiscussingproductionproblemswithherboss.Mee

存款货币银行负债管理的主要内容有(　　)。

需求价格弹性系数的公式是(　　)。

中国证监会在受理金融期货结算业务资格申请之日起3天内，作出批准或者不批准的决定。(　　)