CB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中的过程方法的目的是(　　)。

admin2012-05-18 59

问题 CB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中的过程方法的目的是(　　)。

选项 A、是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著提高
B、要帮助组织增进顾客满意，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标
C、可以防止决策失误
D、可提高组织对改进机会和快速而灵活的反映能力，增强组织的竞争优势

答案A

解析 B是质量管理体系的目的；C是基于事实的决策方法的内容；D是持续改进的内容。

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建设工程目标控制

一级监理工程师

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