JSC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式订货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，当然他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍

admin2013-01-14 63

问题 JSC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式订货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，当然他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍在迅速增长。在同类企业中，JSC公司被公认为提供最佳产品组合，产品质量和客户服务。该公司两个关键的客户服务要素一是公司的收货、包装及发货程序都非常及时；二是“客户友好”方式的退货程序。JSC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。
为解决以上这些问题，你有何建议?

选项

答案解决问题的建议 ①构建物流信息系统。对于目标客户偏好变动很快的JsC公司来说，物流信息系统的构建十分重要。另外，由于其所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的，国际环境对其成功与否有着极大的影响，这也要求有完善的物流信息系统作支撑。 ②改进销售方式。JsC公司应该采用更有效的销售方式，如网上销售等，以便利的网上购物服务，来提高市场反应能力。 ③合理规划逆向物流，优化退货程序。退货是指从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装，也就是物流中所讲的逆向物流。逆向物流是与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。认真处理好逆向物流问题是优化退货程序的重要手段。 ④增强企业竞争能力，提高反应速度。这种反应速度主要体现在：商品上市时间和订单作业时间。商品上市时间的长短取决于企业捕捉市场信息的速度、产品开发速度、产品制造速度、产品分拨速度。订单作业时间取决于产品可得性和企业处理订单的作业方式及效率。各种单据传输应该电子化、采用信息系统对在途货物跟踪定位并实现市场信息的跨国传递，这样才能进一步实现在跨国物流作业中的快速反应。

解析

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()在海南岛设珠崖、儋耳两郡，标志着中央政权对海南直接管理的开始。

新中国第一个以酿酒工艺而命名的白酒同时也被“红星”首创作为产品名称正式启用的是()

我国少数民族的择偶方式为开放式择偶，如苗族的行歌作乐、侗族的游方、傣族的丢花包。()

旅游业是由旅行社、饭店、交通运输、娱乐等行业复合而成，在这些行业中，()集中体现了旅游业的媒介作用。

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赢得总成本最低的地位通常要求具备较高的相对市场份额或其他优势，对物流而言，可能要求一个覆盖面较宽、效率较高、弹性较大的______。

A．语无伦次，狂躁妄言B．语无伦次，神志不清C．语言重复，声低断续D．语言错乱．说后自知E．自言自语，见人则止(2005年第84，85题)郑声可表现为()

一对中等精度等级，正常啮合的齿轮，它的接触斑点在齿轮高度上应不少于(　　　　　)。

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基金管理公司主要职责有()。

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公园648年到658年，＿＿＿＿＿＿在慈恩寺潜心译经，创立了中国佛教一大宗派慈恩宗。

()在海南岛设珠崖、儋耳两郡，标志着中央政权对海南直接管理的开始。

新中国第一个以酿酒工艺而命名的白酒同时也被“红星”首创作为产品名称正式启用的是()

我国少数民族的择偶方式为开放式择偶，如苗族的行歌作乐、侗族的游方、傣族的丢花包。()

旅游业是由旅行社、饭店、交通运输、娱乐等行业复合而成，在这些行业中，()集中体现了旅游业的媒介作用。

下列瓷器属于景德镇生产的传统名瓷的有()。

赢得总成本最低的地位通常要求具备较高的相对市场份额或其他优势，对物流而言，可能要求一个覆盖面较宽、效率较高、弹性较大的______。

A．语无伦次，狂躁妄言B．语无伦次，神志不清C．语言重复，声低断续D．语言错乱．说后自知E．自言自语，见人则止(2005年第84，85题)郑声可表现为()

一对中等精度等级，正常啮合的齿轮，它的接触斑点在齿轮高度上应不少于( )。

被告人在法庭审理过程中，除依法享有辩护权外，同时还享有

胎儿宫内发育迟缓分为哪些类型：

基金管理公司主要职责有()。

纳税人不服税务机关的具体行政行为，应当先依法申请行政复议，不能直接向人民法院起诉的有()。

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一对中等精度等级，正常啮合的齿轮，它的接触斑点在齿轮高度上应不少于(　　　　　)。