JSC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式订货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，当然他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍

admin2013-01-14 95

问题 JSC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式订货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，当然他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍在迅速增长。在同类企业中，JSC公司被公认为提供最佳产品组合，产品质量和客户服务。该公司两个关键的客户服务要素一是公司的收货、包装及发货程序都非常及时；二是“客户友好”方式的退货程序。JSC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。
为解决以上这些问题，你有何建议?

选项

答案解决问题的建议 ①构建物流信息系统。对于目标客户偏好变动很快的JsC公司来说，物流信息系统的构建十分重要。另外，由于其所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的，国际环境对其成功与否有着极大的影响，这也要求有完善的物流信息系统作支撑。 ②改进销售方式。JsC公司应该采用更有效的销售方式，如网上销售等，以便利的网上购物服务，来提高市场反应能力。 ③合理规划逆向物流，优化退货程序。退货是指从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装，也就是物流中所讲的逆向物流。逆向物流是与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。认真处理好逆向物流问题是优化退货程序的重要手段。 ④增强企业竞争能力，提高反应速度。这种反应速度主要体现在：商品上市时间和订单作业时间。商品上市时间的长短取决于企业捕捉市场信息的速度、产品开发速度、产品制造速度、产品分拨速度。订单作业时间取决于产品可得性和企业处理订单的作业方式及效率。各种单据传输应该电子化、采用信息系统对在途货物跟踪定位并实现市场信息的跨国传递，这样才能进一步实现在跨国物流作业中的快速反应。

解析

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截至2008年末，安徽省共有省级风景名胜区26处。()

()是园林中的主体建筑，并常常作为园林的构图中心。

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唐宋时期中国园林进入转折期，官僚、文人自建园林或参与造园工作，将诗与画融入园林的布局与造景中。()

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截至2008年末，安徽省共有省级风景名胜区26处。()

()是园林中的主体建筑，并常常作为园林的构图中心。

华佗发明“麻沸散”和“五禽戏”，是世界上最早采用全身麻醉方法治病的医生。

唐宋时期中国园林进入转折期，官僚、文人自建园林或参与造园工作，将诗与画融入园林的布局与造景中。()

我国最早生产葡萄酒的地方是()。

简述行政组织的特性。

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(2013年国家司法考试真题)根据2012年修改的《民事诉讼法》，关于公益诉讼的表述，下列哪一选项是错误的?()

根据海关法对保税货物的定义，以下各项中属于保税货物的有()。

小李于2009年初投入10万元资金进行投资，年利率为2％，每年复利一次，则2013年末小李可得到的本利和为()万元。

下列决策中，最能体现行政领导者决策能力强弱和决策艺术高低能力的是()。

在菜单设计中，可以在定义菜单名称时，为菜单项指定一个访问键。规定了菜单项的访问键为“Q”的菜单名称定义是( )。

一个工作人员可使用多台计算机，而一台计算机被多个人使用，则实体工作人员与实体计算机之间的联系是

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在菜单设计中，可以在定义菜单名称时，为菜单项指定一个访问键。规定了菜单项的访问键为“Q”的菜单名称定义是(　　)。