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  3. 物业项目组织结构需要考虑的因素?

物业项目组织结构需要考虑的因素?

admin2011-04-20  81
问题 物业项目组织结构需要考虑的因素?
选项
答案物业项目组织结构设计时需要根据管理面积考虑员工人数和组织结构。面积越大,则员工越多、管理层次划分越精细;相反,则越少、越简约。 (一)物业类型 物业项目的物业类型的不同,组织结构也应该有所不同。 如果物业项目为单一物业类型,组织结构相对精简;如果物业项目为综合的物业类型(如同时包括住宅和大型商业项目的物业),则组织结构应该较单一物业类型复杂,职能设置应该更全面,组织分工应该更精细。 物业复杂程度不同,其管理组织结构也有所不同。例如,以写字楼物业对比住宅物业来说,工程设备设施比较复杂,而且人员密度高、流动量大,管理服务质量要求高,因此组织结构专业化程度高、分工精细、职能全面。 (二)物业档次 物业档次直接影响物业项目的组织结构,物业档次越高,要求组织结构专业化和规范化程度越高,分工越精细,职能越全面。 (三)收费方式 采用包干制即综合报价收费方式的物业项目,在收取定额定量的物业服务费的基础上,成本支出越少,则利润越高;在保证管理服务质量的基础上,组织结构应精简和高效。 采用酬金制收费方式的物业项目,已经约定了酬金的收取比例,所以组织结构设计应该更注重客户需求的满足和服务质量的保障,强调职能的完善和专业化分工。
解析
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