客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于(　　)层面的客户关系管理。

admin2010-01-21 77

问题客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于(　　)层面的客户关系管理。

选项 A、基本
B、中间
C、高级
D、综合

答案A

解析通过客户信息的合并和共享，经营活动的自动化和系统对经营的流程重组，来节省人力、时间等成本，提高工作效率和顾客对服务的满意度．它使销售和营销等手段程序化。减少不必要的失误和消耗．这个层次上的客户关系管理可细分为客户信息的合并、共享和业务流程形成两个方面。这是客户关系管理的基本层面，是面向企业内部的。这部分与ERP(企业资源计划)有一定的联系和交叉。

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商业经济专业知识与实务

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客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于(　　)层面的客户关系管理。

商业经济专业知识与实务

中级经济师

关于现代工作分析方法的陈述，正确的是()。

下列选项中，不是战术性人力资源计划内容的是()。

魅力型领导者的非道德特征是()。

下列关于国际劳工组织的说法正确的是()。

_______是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

曲线y=()

关于左上腔静脉描述，正确的是

A．6个月B．3～4个月后C．4～6个月D．1～3个月内E．7～10天甲亢加服复方碘溶液在术前

工期优化应优先选择()。

消防安全管理的主体包括()。

某公共建筑内设置喷头1000只，根据现行国家标准《自动喷水灭火系统施工及验收规范》(GB50261)，对喷淋系统进行验收时，应对现场安装的喷头规格、安装间距分别进行抽查，分别抽查的喷头数量应为()。

下列关于银监会2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》的表述中，错误的有()。

论述杜威的教育思想。

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客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于( )层面的客户关系管理。

商业经济专业知识与实务

中级经济师

关于现代工作分析方法的陈述，正确的是()。

下列选项中，不是战术性人力资源计划内容的是()。

魅力型领导者的非道德特征是()。

下列关于国际劳工组织的说法正确的是()。

_______是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

曲线y=()

关于左上腔静脉描述，正确的是

A．6个月B．3～4个月后C．4～6个月D．1～3个月内E．7～10天甲亢加服复方碘溶液在术前

工期优化应优先选择()。

消防安全管理的主体包括()。

某公共建筑内设置喷头1000只，根据现行国家标准《自动喷水灭火系统施工及验收规范》(GB50261)，对喷淋系统进行验收时，应对现场安装的喷头规格、安装间距分别进行抽查，分别抽查的喷头数量应为()。

下列关于银监会2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》的表述中，错误的有()。

论述杜威的教育思想。

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客户信息的合并、共享和业务流程重组等活动属于(　　)层面的客户关系管理。