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消费者的购买行为受_______等心理因素的影响。
消费者的购买行为受_______等心理因素的影响。
admin
2016-10-15
28
问题
消费者的购买行为受_______等心理因素的影响。
选项
A、动机
B、学习
C、感觉
D、信念和态度
答案
A,B,C,D
解析
心理因素包括:①动机。任何购买活动总是受一定的动机所支配,这种来自于消费者内部的动力反映了消费者在生理上、心理上和情感上的需要。②感觉和知觉。两个具有同样动机的消费者,会因为各自的感觉和知觉不同而做出不同的购买决策。③学习。学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程,是消费者通过使用、练习或观察等实践,逐渐获得和积累经验,并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件,帮助消费者完成学习过程。④信念和态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度,这些又反过来影响其未来的购买行为,企业最好改
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汽车营销员
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