关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

admin2019-12-15 55

问题关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

选项 A、客户分析→深入了解目标客户→发展关系网络→创造客户价值→管理客户关系
B、客户分析→发展关系网络→深入了解目标客户→创造客户价值→管理客户关系
C、管理客户关系→创造客户价值→深入了解目标客户→发展关系网络→客户分析
D、管理客户关系→客户分析→深入了解目标客户→创造客户价值→发展关系网络

答案A

解析客户关系管理的基本流程可以分为五个阶段，即客户分析，深入了解目标客户，发展关系网络，创造客户价值以及管理客户关系。

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网络经济与企业管理

经管类

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关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

网络经济与企业管理

经管类

管理是科学性与艺术性的有机统一。()

一个人拥有别人不具有的某种个人特长、特殊技能或知识，而他人又予以认可的一种影响力是指()

“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的提出者是()

人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展。()

X理论的假设认为人们有积极的工作源动力。()

组织文化具有哪些主要特征？

新民主主义革命的任务是推翻压在中国人民头上的“三座大山”，即帝国主义、封建主义和()

我国民族自治机关最主要的特征是()

关于肺栓塞，下列陈述不正确的是

滴丸制备的工艺流程一般为

患儿，男，6岁。厌食拒食，面色少华，神疲多汗，食少便多，大便不成形，苔薄白，脉无力。治宜选用的中成药是

患者，女性，28岁。停经4个月，检查子宫体大于停经月份。为鉴别正常妊娠、多胎妊娠或异常妊娠，最佳方法为

根据我国社会主义现代化建设“三步走”发展战略的部署，全面完成第三步发展战略目标是：到建国一百年时，()。

与发行权益性证券直接相关的手续费用，佣金等交易费用应借记（　　）账户。

在政府采购招标过程中，如果出现了影响采购公正的违法、违规行为，应予废标。（）

赞扬：吹捧

若有如下程序：#include"stdio．h"voidmain(){FILE*fp；fp＝fopen("test"，"wb")fprintf(fp，"%d%.1f，%c%c"，5，238.41，’B’

【B1】【B5】

关于客户关系管理价值链的流程，下列选项中正确的是 ( )

网络经济与企业管理

经管类

管理是科学性与艺术性的有机统一。()

一个人拥有别人不具有的某种个人特长、特殊技能或知识，而他人又予以认可的一种影响力是指()

“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的提出者是()

人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展。()

X理论的假设认为人们有积极的工作源动力。()

组织文化具有哪些主要特征？

新民主主义革命的任务是推翻压在中国人民头上的“三座大山”，即帝国主义、封建主义和()

我国民族自治机关最主要的特征是()

关于肺栓塞，下列陈述不正确的是

滴丸制备的工艺流程一般为

患儿，男，6岁。厌食拒食，面色少华，神疲多汗，食少便多，大便不成形，苔薄白，脉无力。治宜选用的中成药是

患者，女性，28岁。停经4个月，检查子宫体大于停经月份。为鉴别正常妊娠、多胎妊娠或异常妊娠，最佳方法为

根据我国社会主义现代化建设“三步走”发展战略的部署，全面完成第三步发展战略目标是：到建国一百年时，()。

与发行权益性证券直接相关的手续费用，佣金等交易费用应借记（ ）账户。

在政府采购招标过程中，如果出现了影响采购公正的违法、违规行为，应予废标。（）

赞扬：吹捧

若有如下程序：#include"stdio．h"voidmain(){FILE*fp；fp＝fopen("test"，"wb")fprintf(fp，"%d%.1f，%c%c"，5，238.41，’B’

【B1】【B5】

与发行权益性证券直接相关的手续费用，佣金等交易费用应借记（　　）账户。