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【情境】 点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司。公司的创始人陆华涛多年前留学美国,获得电子工程学博士学位,在集成电路设计方面颇有声誉,取得多项发明专利。2006年,陆华涛回国创业,并获得某风险投资公司的风险投资。公司将研发基地设立在M市留学
【情境】 点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司。公司的创始人陆华涛多年前留学美国,获得电子工程学博士学位,在集成电路设计方面颇有声誉,取得多项发明专利。2006年,陆华涛回国创业,并获得某风险投资公司的风险投资。公司将研发基地设立在M市留学
admin
2015-07-03
77
问题
【情境】
点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司。公司的创始人陆华涛多年前留学美国,获得电子工程学博士学位,在集成电路设计方面颇有声誉,取得多项发明专利。2006年,陆华涛回国创业,并获得某风险投资公司的风险投资。公司将研发基地设立在M市留学人员科技创业园,得到当地政府的大力支持。陆华涛迅速组织了研发团队,经过两年多日以继夜的工作,公司的数字芯片产品不断创新,不断突破核心技术。员工人数也从2006年的17人扩大到目前的165人,其中,70%为研发技术人员,20%为生产人员,公司暂时没有成立销售部门,销售业务都是高层直接负责。过去两年,风险投资公司没有对产品的销售提出过高的要求,希望公司高层能把主要精力放在产品的研发上,现在产品已经成型,且技术领先,风险投资公司对明年提出了明确的盈利目标。虽然很多知名的企业都表示出批量购买的意愿,但公司高层都是技术出身,缺乏市场运作经验,产品也还没有形成批量生产,过去两年的市场指标都是在高层团队的奔走之下勉强达成,因此,风险公司提出的盈利目标让公司管理层感受到沉重的压力。
您(李峰)是负责行政事务和人力资源管理的综合事务部的经理,有三名下属,分别负责行政事务(行政专员),人力资源事务(人力资源专员)和商务事务(商务专员)。现在是2009年11月22日下午2点,您刚出差回到办公室,需要处理完积累下来的邮件和电话录音等文件,您必须在3个小时内处理好这些文件,并做出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持,在这3个小时里,没有任何人来打扰您。您在处理文件的过程中,需要对不同文件涉及的问题有一个处理的基本思路。现在请您开始处理这些文件。
【任务】
在接下来的3小时中,请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下回复表作为样例,给出您对每个文件的处理思路,并做出书面表达。
具体答题要求是:
(1)确定您所选择的回复方式,并在相应选项前的“口”里划“√”;
(2)请给出您的处理思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图;
(3)在处理文件的过程中,请认真阅读情景和十个文件的内容,注意文件之间的相互联系;
(4)在处理每个具体文件时,请考虑需要准备哪些资料,需要确认哪些信息,需要和哪些人(或部门)进行沟通,需要您的下属做哪些工作,您在处理这些问题时的权限和责任。如果相关问题在处理的过程中可能出现不同的情况,也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。
【回复表示例】
□ 信件/便函
□ 电子邮件
□ 电话
□ 面谈
□ 不予处理
□ 其他处理方式,请注明________
回复内容:(请作出准确、详细的回答)
类别:电子邮件
来件人:秦俭 人力资源专员
收件人:李峰 综合事务部经理
日 期:11月21日
李经理:
下个月就要开始进行公司中层人员的360度考核了,去年的考核出现了天花板效应,所有经理的分数都为优秀,当时因为部门的工作很忙,并没有分析具体原因,今年在实施考核前,我想和您就考核方式沟通一下,看如何在本次的考核中避免这个问题。
秦俭
选项
答案
回复方式:电话 要点: 1.展开去年360度考核天花板效应的问题分析: a.数据分析 b.人员分析 c.参与人员结构分析 d.评价指标分析 2.就问题分析拿出改善建议,可以坚持如下原则: a.参与人员应该是该职位的直接相关者 b.评价指标应该坚持不同评价人员侧重点不一样 c.不同测评人员的权重不一样,强调主管人员的权重不低于5%原则 d.加强指标设计和程序的科学性 e.展开考评前的评价者培训 f.强调考评前的责任教育 3.方案出来后再具体协商。
解析
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企业人力资源管理师一级综合评审题库企业人力资源管理师分类
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企业人力资源管理师一级综合评审
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