以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

admin2009-05-15 67

问题以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

在客户信息收集和整理阶段，下列表述错误的是()。

下列关于时间价值参数的说法中，错误的是()。

下列银行信托理财产品中，投资者面临风险最小的是()。

个人理财业务的客户一般指自然人，包括()。

保险兼业代理人在办理保险代理业务活动中不得有的行为包括()。

因重大误解订立的合同或显失公平的合同属于()。

证券投资基金的基金规模越大，风险越小，管理费用就()。

根据《合同法》的规定，下列对格式条款理解错误的是()。

我国主要的股票价格指数不包括()。

下列选项中，不属于衡量家庭财务安全的指标的是()。

AnofficetoweronMillerStreetinManchesteriscompletelycoveredinsolarpanels.Theyareusedtocreatesomeoftheenergy

A．1周左右B．2周左右C．3周左右D．4周左右肠伤寒溃疡多发生于病程的

下列对药物用量的叙述中，正确的是

肾炎性肾病的临床表现，哪项是正确的

人行桥是按()进行分类的。

绘制海陆风示意图，并简要说明海陆风的形成原因。

资产阶级代议制的主要特征是()。

求极限。

Whatdoesthewomandointheconversation?

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

在客户信息收集和整理阶段，下列表述错误的是()。

下列关于时间价值参数的说法中，错误的是()。

下列银行信托理财产品中，投资者面临风险最小的是()。

个人理财业务的客户一般指自然人，包括()。

保险兼业代理人在办理保险代理业务活动中不得有的行为包括()。

因重大误解订立的合同或显失公平的合同属于()。

证券投资基金的基金规模越大，风险越小，管理费用就()。

根据《合同法》的规定，下列对格式条款理解错误的是()。

我国主要的股票价格指数不包括()。

下列选项中，不属于衡量家庭财务安全的指标的是()。

AnofficetoweronMillerStreetinManchesteriscompletelycoveredinsolarpanels.Theyareusedtocreatesomeoftheenergy

A．1周左右B．2周左右C．3周左右D．4周左右肠伤寒溃疡多发生于病程的

下列对药物用量的叙述中，正确的是

肾炎性肾病的临床表现，哪项是正确的

人行桥是按()进行分类的。

绘制海陆风示意图，并简要说明海陆风的形成原因。

资产阶级代议制的主要特征是()。

求极限。

Whatdoesthewomandointheconversation?

以下不属于礼貌服务内容的是(　　)。