随着互联网的日益普及，消费者的行为发生明显变化。甲公司是一家传统家电零售企业，在经营中也感受到了这种变化对企业经营的影响，以及引起的竞争。该公司决定进行改变，以适应此种环境的变化。从企业变化的角度看，企业变革的类型包括( )。

admin2015-06-10 51

问题随着互联网的日益普及，消费者的行为发生明显变化。甲公司是一家传统家电零售企业，在经营中也感受到了这种变化对企业经营的影响，以及引起的竞争。该公司决定进行改变，以适应此种环境的变化。从企业变化的角度看，企业变革的类型包括( )。

选项 A、技术变革
B、产品和服务变革
C、结构和体系变革
D、人员变革

答案A,B,C,D

解析戴富特(Daft R．L．)在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有4种类型：(1)技术变革。技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。(2)产品和服务变革。产品和服务变革是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。(3)结构和体系变革。结构和体系变革系指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。(4)人员变革。人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。

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