以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2013-06-11 69

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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初级银行业专业人员职业资格

收藏品的投资在国内越来越盛行，下列关于收藏品投资的说法中，不正确的是()。

王先生将1万元用于投资某项目，该项目的预期收益率为10％，投资期限为3年，每个季度计息一次，投资期满后一次性支付投资者本利，则该投资的有效年利率约为()。

目前,我国个人所得税的起征点是月收入()元。

下列关于我国国内个人理财业务迅速发展的原因的说法中，错误的是()。

专业财务计算器是理财规划中最方便全面可靠的计算工具。以下关于货币时间价值操键的说法正确的是()。

()是中央银行作为“最后贷款人”角色和地位的具体体现，同时也是中央银行对商业银行实施信用调控，实现货币政策目标的央行政策工具。

依据现行规定，申请保险兼业代理资格应具备的条件有()。

张先生有500元现金，1500元活期存款，20000元定期存款，价值5000元的股票，价值20000元的汽车，价值500000元的房产，价值10000元的古董字画。每月的生活费开销为1000元，每月需还房贷5000元，则他的失业保障月数为()个月。

商业票据市场的特征有()。

理财顾问服务有一定程序，一般来说，我国商业银行工作人员做理财顾问业务的第一步是()。

风湿性硬化性心内膜病变，最常受累的部位是

辛夷入汤剂宜龙骨入汤剂宜

按CFR术语成交，卖方承担的义务有(　)。

期货是在交易所里进行交易的标准化的远期合约，关于期货的以下说法，正确的有()。

投资比例不变，各项资产的期望收益率不变，即使组合中各项资产之间的相关系数发生改变，投资组合的期望收益率不会改变。()

[a]恰当的措辞是()。对本文作者、“反美人士”和“反全球化者”的观点，理解不恰当的一项是()。

我国刑罚的目的是()。

To:ALLSTAFFSubject:RecyclingCampaignDate:July1,2007Inanon-going,earth-friendlyefforttorecyclemorewasteforabe

Forthispartyouareallowed30minutestowriteacompositionofnolessthan100wordsonHowtoGetaBetterJob.Remembery

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

收藏品的投资在国内越来越盛行，下列关于收藏品投资的说法中，不正确的是()。

王先生将1万元用于投资某项目，该项目的预期收益率为10％，投资期限为3年，每个季度计息一次，投资期满后一次性支付投资者本利，则该投资的有效年利率约为()。

目前,我国个人所得税的起征点是月收入()元。

下列关于我国国内个人理财业务迅速发展的原因的说法中，错误的是()。

专业财务计算器是理财规划中最方便全面可靠的计算工具。以下关于货币时间价值操键的说法正确的是()。

()是中央银行作为“最后贷款人”角色和地位的具体体现，同时也是中央银行对商业银行实施信用调控，实现货币政策目标的央行政策工具。

依据现行规定，申请保险兼业代理资格应具备的条件有()。

张先生有500元现金，1500元活期存款，20000元定期存款，价值5000元的股票，价值20000元的汽车，价值500000元的房产，价值10000元的古董字画。每月的生活费开销为1000元，每月需还房贷5000元，则他的失业保障月数为()个月。

商业票据市场的特征有()。

理财顾问服务有一定程序，一般来说，我国商业银行工作人员做理财顾问业务的第一步是()。

风湿性硬化性心内膜病变，最常受累的部位是

辛夷入汤剂宜龙骨入汤剂宜

按CFR术语成交，卖方承担的义务有( )。

期货是在交易所里进行交易的标准化的远期合约，关于期货的以下说法，正确的有()。

投资比例不变，各项资产的期望收益率不变，即使组合中各项资产之间的相关系数发生改变，投资组合的期望收益率不会改变。()

[a]恰当的措辞是()。对本文作者、“反美人士”和“反全球化者”的观点，理解不恰当的一项是()。

我国刑罚的目的是()。

To:ALLSTAFFSubject:RecyclingCampaignDate:July1,2007Inanon-going,earth-friendlyefforttorecyclemorewasteforabe

Forthispartyouareallowed30minutestowriteacompositionofnolessthan100wordsonHowtoGetaBetterJob.Remembery

按CFR术语成交，卖方承担的义务有(　)。