处理投诉应坚持( )的原则。

admin2017-10-24 53

问题处理投诉应坚持( )的原则。

选项 A、态度诚恳，高度重视
B、尊重投诉者
C、主动沟通，个别提醒
D、迅速核查，及时答复
E、积极改正，继续服务

答案A,B,D,E

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/lAhS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

0

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)