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产品的式样或外观特色属于( )。
产品的式样或外观特色属于( )。
admin
2007-06-14
90
问题
产品的式样或外观特色属于( )。
选项
A、核心产品
B、附加产品
C、形式产品
D、经验产品
答案
C
解析
(1)核心产品,指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。(2)附加产品,是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。(3)有形产品,是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(4)经验产品,其特征是商品非标准化,质量只有在使用后才能了解,大量的广告和商品信息并不足以使顾客相信其质量。
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