客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

admin2012-11-19 56

问题客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

选项 A、市场营销
B、对外联系
C、公共形象
D、信息收集

答案A

解析客户关系管理是指工程咨询单位通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。客户关系管理的焦点是改善工程咨询单位的市场营销、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率，使分散于各部门的零散的客户信息变得完整有序，从而全面提高同客户的交流能力。

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工程咨询概论

咨询工程师（投资）

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客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

工程咨询概论

咨询工程师（投资）

我国在“九五”计划和“十五”计划期间，共制定和完善了()多部关于人口与计划生育、环境保护、自然资源管理、防灾减灾的法律法规。

现代市场经济和社会主义公有制都以社会化大生产和发达的()为基础。

根据我国产业结构调整与优化的原则，产业结构调整与优化要与各项配套改革结合起来。这些配套改革包括()。

下列表述中，属于我国投资政策的主要目标的是()。

下列关于规划的说法，错误的是()。

下列不属于按划拨形式获得土地建设项目划分的是()。

监管机构依法对基金市场的基金发行与交易活动进行监督管理，以规范基金发行和交易行为的是()。

发展规划的制定要贯彻的基本原则有(　　)。

临时使用土地的，使用者应当按照临时使用土地合同约定的用途使用土地，并不得修建()建筑物。

我国在修订《外商投资产业指导目录》时，对部分出现投资过热倾向，但仍需鼓励外商投资、引进先进技术的行业或产品，采取()的办法，以防止低水平重复建设。

感染邪毒型产后发热的发热特点为

在危险源识别的方法中，属于专家调查法的是()。

投标人在送交投标文件时应按新情况更改或补充其在申请资格预审时提供的资料以证实其仍能继续满足资审合格的最低标准，至少应更新的资料有()。

我国第一家全国性股份制商业银行是()。

下列表述错误的是()。

A.untilB.groundC.asA.weren’tdiscovered【T7】______the1930sB.ASwisswriterwrotethattheNazcalinesweredesi

Atthebeginningofthetext,theauthor______.Accordingtothelastparagraph,withwhichofthefollowingstatementswould

数据库的物理设计是为一个给定的逻辑结构选取一个适合应用环境的______的过程，包括确定数据库在物理设备上的存储结构和存取方法。

当数据库中数据总体逻辑结构发生变化，而应用程序不受影响，称为数据的

Jennifer:Thegreenhouseeffectmightbecausingthechange,butit’sacyclethat’sbeentrackedforaboutahundredyears

客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

工程咨询概论

咨询工程师（投资）

我国在“九五”计划和“十五”计划期间，共制定和完善了()多部关于人口与计划生育、环境保护、自然资源管理、防灾减灾的法律法规。

现代市场经济和社会主义公有制都以社会化大生产和发达的()为基础。

根据我国产业结构调整与优化的原则，产业结构调整与优化要与各项配套改革结合起来。这些配套改革包括()。

下列表述中，属于我国投资政策的主要目标的是()。

下列关于规划的说法，错误的是()。

下列不属于按划拨形式获得土地建设项目划分的是()。

监管机构依法对基金市场的基金发行与交易活动进行监督管理，以规范基金发行和交易行为的是()。

发展规划的制定要贯彻的基本原则有( )。

临时使用土地的，使用者应当按照临时使用土地合同约定的用途使用土地，并不得修建()建筑物。

我国在修订《外商投资产业指导目录》时，对部分出现投资过热倾向，但仍需鼓励外商投资、引进先进技术的行业或产品，采取()的办法，以防止低水平重复建设。

感染邪毒型产后发热的发热特点为

在危险源识别的方法中，属于专家调查法的是()。

投标人在送交投标文件时应按新情况更改或补充其在申请资格预审时提供的资料以证实其仍能继续满足资审合格的最低标准，至少应更新的资料有()。

我国第一家全国性股份制商业银行是()。

下列表述错误的是()。

A.untilB.groundC.asA.weren’tdiscovered【T7】______the1930sB.ASwisswriterwrotethattheNazcalinesweredesi

Atthebeginningofthetext,theauthor______.Accordingtothelastparagraph,withwhichofthefollowingstatementswould

数据库的物理设计是为一个给定的逻辑结构选取一个适合应用环境的______的过程，包括确定数据库在物理设备上的存储结构和存取方法。

当数据库中数据总体逻辑结构发生变化，而应用程序不受影响，称为数据的

Jennifer:Thegreenhouseeffectmightbecausingthechange,butit’sacyclethat’sbeentrackedforaboutahundredyears

发展规划的制定要贯彻的基本原则有(　　)。