客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

admin2012-11-19 71

问题客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

选项 A、市场营销
B、对外联系
C、公共形象
D、信息收集

答案A

解析客户关系管理是指工程咨询单位通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。客户关系管理的焦点是改善工程咨询单位的市场营销、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率，使分散于各部门的零散的客户信息变得完整有序，从而全面提高同客户的交流能力。

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工程咨询概论

咨询工程师（投资）

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客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

工程咨询概论

咨询工程师（投资）

外国政府贷款是一国政府向外国政府举借的官方信贷，此类贷款一般具有经济援助性质，根据国际惯例，其中含有()以上的赠与成分，但同时有许多附加条件。

()税收负担较为明显，能较好的满足价税分离的税收征管要求。

根据我国产业结构调整与优化的原则，产业结构调整与优化要与各项配套改革结合起来。这些配套改革包括()。

要投资，就要放弃或者说要牺牲现期一定量的消费，在投资以前必须有一定数量的()。

土地增值税是对有偿转让国有土地使用权及地上建筑物和其他附着物产权、取得增值性收入的单位和个人征收的一种税。土地增值税的特点有()。

政府对企业提交的项目申请报告，主要是从(　　)等方面进行核准。

发展规划的制定要贯彻的基本原则有(　　)。

研究产业结构变动规律和探求其合理化的重要依据是(　　)。

证券投资基金是一种由专家运作进行(　　)的方式，具有投资小、费用低、组合投资、分散风险、流动性强等特点。

建设工程合同在订立过程中的规定是()。

犬，7岁，雌性。近日发现饮欲增加。多尿。血常规检查白细胞20×109个／L，红细胞7．0×1012个／L，腹部B超检查见腹底部有条形液性暗区，加大增益可见暗区内低回声。该液性暗区发生于

关于战略性人力资源管理产生的背景的说法，错误的有()。

高等教育自学考试最基层和最直接的主办机构是()

政治制度是一种历史性存在，它是阶级产生以后才有的，并随着历史的演化而发展变化。这反映了政治制度的()

[2009年第150题，2007年第151题]居住建筑中通过轮椅的走道净宽不应小于：

在今年上半年，数字照相机的销量是300万台。这个数字是去年全年销量的35%。因此，今年全年数字照相机的销量肯定要低于去年。以下哪项如果为真，最严重地削弱了上述结论?

FourreasonsthatrosyNovemberjobsreportwasevenbetterthanitseemed.It’simportantnottomaketoomuchoutofasingle

Isuggested____________(他要适应新的环境).

客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

工程咨询概论

咨询工程师（投资）

外国政府贷款是一国政府向外国政府举借的官方信贷，此类贷款一般具有经济援助性质，根据国际惯例，其中含有()以上的赠与成分，但同时有许多附加条件。

()税收负担较为明显，能较好的满足价税分离的税收征管要求。

根据我国产业结构调整与优化的原则，产业结构调整与优化要与各项配套改革结合起来。这些配套改革包括()。

要投资，就要放弃或者说要牺牲现期一定量的消费，在投资以前必须有一定数量的()。

土地增值税是对有偿转让国有土地使用权及地上建筑物和其他附着物产权、取得增值性收入的单位和个人征收的一种税。土地增值税的特点有()。

政府对企业提交的项目申请报告，主要是从( )等方面进行核准。

发展规划的制定要贯彻的基本原则有( )。

研究产业结构变动规律和探求其合理化的重要依据是( )。

证券投资基金是一种由专家运作进行( )的方式，具有投资小、费用低、组合投资、分散风险、流动性强等特点。

建设工程合同在订立过程中的规定是()。

犬，7岁，雌性。近日发现饮欲增加。多尿。血常规检查白细胞20×109个／L，红细胞7．0×1012个／L，腹部B超检查见腹底部有条形液性暗区，加大增益可见暗区内低回声。该液性暗区发生于

关于战略性人力资源管理产生的背景的说法，错误的有()。

高等教育自学考试最基层和最直接的主办机构是()

政治制度是一种历史性存在，它是阶级产生以后才有的，并随着历史的演化而发展变化。这反映了政治制度的()

[2009年第150题，2007年第151题]居住建筑中通过轮椅的走道净宽不应小于：

在今年上半年，数字照相机的销量是300万台。这个数字是去年全年销量的35%。因此，今年全年数字照相机的销量肯定要低于去年。以下哪项如果为真，最严重地削弱了上述结论?

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Isuggested____________(他要适应新的环境).

政府对企业提交的项目申请报告，主要是从(　　)等方面进行核准。

发展规划的制定要贯彻的基本原则有(　　)。

研究产业结构变动规律和探求其合理化的重要依据是(　　)。

证券投资基金是一种由专家运作进行(　　)的方式，具有投资小、费用低、组合投资、分散风险、流动性强等特点。