关于国际服务过程策略说法正确的有 ( )

admin2022-03-07 49

问题关于国际服务过程策略说法正确的有 ( )

选项 A、服务过程是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等
B、面对国际市场时，服务过程策略必须考虑文化差异
C、科技在服务中的运用可以大幅降低对人工的依赖
D、各个国家的科技发展和运用水平有很大差异
E、科技在服务中的运用范围差异较大

答案A,B,C,D,E

解析服务过程是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等。面对国际市场时，服务过程策略必须考虑文化差异。科技在服务中的运用可以大幅降低对人工的依赖。各个国家的科技发展和运用水平有很大差异，所以科技在服务中的运用范围差异较大。答案为ABCDE。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/jfkR777K

国际市场营销学

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)