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某城市的公交有限公司为了提高公司的效益，树立良好的城市形象，形成文明礼仪的风气，准备对公司的售票员从以下几方而进行考评： (1)能有效地保证票款的收取； (2)热情服务，礼貌用语； (3)注意仪表，形象良好； (4)熟悉相关
某城市的公交有限公司为了提高公司的效益，树立良好的城市形象，形成文明礼仪的风气，准备对公司的售票员从以下几方而进行考评： (1)能有效地保证票款的收取； (2)热情服务，礼貌用语； (3)注意仪表，形象良好； (4)熟悉相关
admin
2013-08-12
44
问题
某城市的公交有限公司为了提高公司的效益，树立良好的城市形象，形成文明礼仪的风气，准备对公司的售票员从以下几方而进行考评：
(1)能有效地保证票款的收取；
(2)热情服务，礼貌用语；
(3)注意仪表，形象良好；
(4)熟悉相关线路的换乘情况；
(5)熟悉沿途主要公司，单位的分布情况。
请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表，以评选出公司优秀的员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。
选项
答案
根据题中要求，具体设计如下： [*]
解析
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本试题收录于：
企业人力资源管理师三级专业技能题库企业人力资源管理师分类
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企业人力资源管理师三级专业技能
企业人力资源管理师
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