销售人员在寻找顾客达成交易的过程中，不可避免会遇到顾客异议。分析以下情况： A．比如你销售的产品是办公自动化用品，当你敲开顾客办公室的房门时，他对你说：“对不起，我很忙，我没有时间和你谈话。”这时你不妨说：“正因为你忙，你一定想过要设法节省时间。我们的产品

admin2019-05-01 61

问题销售人员在寻找顾客达成交易的过程中，不可避免会遇到顾客异议。分析以下情况：
A．比如你销售的产品是办公自动化用品，当你敲开顾客办公室的房门时，他对你说：“对不起，我很忙，我没有时间和你谈话。”这时你不妨说：“正因为你忙，你一定想过要设法节省时间。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”
B．比如你销售的产品质量有些问题，而顾客恰恰提出：“这东西质量不好。”你可以从容地告诉他：“这种产品的质量的确有问题，所以我们才削价处理。不但价格优惠很多，而且公司可以确保这种产品的质量不会影响您的使用。”
在以上两种情况下，销售人员分别采用了处理顾客异议的方法中的哪一种?

选项

答案A采用的处理顾客异议的方法是转化处理法，B采用的方法是以优补劣法。

解析

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运用于行政、执行、技术、军事等性质的事务，运用于顾问、讨论、立法、决策、调节等性质的工作。倾向于在行政组织中实施首长制。

运用激励、沟通、参与、协调等精细化、科学化方法进行管理，以提高组织绩效水平的行政组织自身管理的方法类型是()

具有很强的未来指向性且激励作用明显的目标是()

试结合实际分析古立克对政府和行政的主要看法。

福莱特认为，解决社会冲突主要有三个途径，即一方占据上风、互相妥协和()

在韦伯看来，现代官僚制的发展必须具备一定的社会、历史和经济前提，在所有这些条件中，韦伯尤其强调______对于官僚制度产生及发展的重要作用。

卡斯特认为，一个组织目标的确定，往往要受到三个方面力量的影响，即来自_____、_、_____。

福莱特一再推崇刚来解决社会冲突的办法是_________。

在特定情境之下，领导行为是领导者和被领导者相互满足的交易过程，领导给部下提供报酬、实物奖励、晋升机会，以满足部下的需要与愿望，这是哪个理论的观点?

下列选项中属于面试方法技巧中“问”的技巧的是()

胸大肌

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A．窦性心动过速B．窦性心动过缓C．心房颤动D．预激综合征E．病态窦房结综合征甲状腺功能亢进容易引起

男性，30岁，全身乏力、低热伴左上腹肿块半年。肝肋下2cm，脾肋下7cm。血常规化验：血红蛋白80g／L，白细胞140×109／L，血小板100×109／L，骨髓象原始粒细胞0．02，Ph1染色体阳性。正确的治疗为

(2017．辽宁)为帮助记忆我国传统的二十四节气，前人将其编成“二十四节气歌”，这种学习策略属于()(常考)

事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

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Cultureshockissonamedbecauseoftheeffectithasonpeoplewhentheyenteranewculture.Expertshavebeeninterestedin

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________运用于行政、执行、技术、军事等性质的事务，________运用于顾问、讨论、立法、决策、调节等性质的工作。________倾向于在行政组织中实施首长制。

运用激励、沟通、参与、协调等精细化、科学化方法进行管理，以提高组织绩效水平的行政组织自身管理的方法类型是()

具有很强的未来指向性且激励作用明显的目标是()

试结合实际分析古立克对政府和行政的主要看法。

福莱特认为，解决社会冲突主要有三个途径，即一方占据上风、互相妥协和()

在韦伯看来，现代官僚制的发展必须具备一定的社会、历史和经济前提，在所有这些条件中，韦伯尤其强调______对于官僚制度产生及发展的重要作用。

卡斯特认为，一个组织目标的确定，往往要受到三个方面力量的影响，即来自_________、_________、_________。

福莱特一再推崇刚来解决社会冲突的办法是_________。

在特定情境之下，领导行为是领导者和被领导者相互满足的交易过程，领导给部下提供报酬、实物奖励、晋升机会，以满足部下的需要与愿望，这是哪个理论的观点?

下列选项中属于面试方法技巧中“问”的技巧的是()

胸大肌

Theviewoveravalleyofatinyvillagewiththatched(草盖的)roofcottagesaroundachurch;adriverthroughanarrowvillagest

A．窦性心动过速B．窦性心动过缓C．心房颤动D．预激综合征E．病态窦房结综合征甲状腺功能亢进容易引起

男性，30岁，全身乏力、低热伴左上腹肿块半年。肝肋下2cm，脾肋下7cm。血常规化验：血红蛋白80g／L，白细胞140×109／L，血小板100×109／L，骨髓象原始粒细胞0．02，Ph1染色体阳性。正确的治疗为

(2017．辽宁)为帮助记忆我国传统的二十四节气，前人将其编成“二十四节气歌”，这种学习策略属于()(常考)

事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

•Lookatthenotesbelow.Itshowsdifferentjobsthatdifferentdepartmentscando.•Forquestions6-10decidewhichdepartment

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运用于行政、执行、技术、军事等性质的事务，运用于顾问、讨论、立法、决策、调节等性质的工作。倾向于在行政组织中实施首长制。

卡斯特认为，一个组织目标的确定，往往要受到三个方面力量的影响，即来自_____、_、_____。