2008年3月8日，z旅游团因原定杭州一上海车次变更，导致该旅游团提前到达上海站，接待社没有接到杭州站接待社的通知，发生了漏接事故。导游人员应该( )。

admin2019-03-05 64

问题 2008年3月8日，z旅游团因原定杭州一上海车次变更，导致该旅游团提前到达上海站，接待社没有接到杭州站接待社的通知，发生了漏接事故。导游人员应该( )。

选项 A、立即与接待社有关部门联系查明原因
B、向游客进行耐心细致的解释，以防引起误解
C、诚恳地赔礼道歉，用更加热情周到的服务完成计划内的全部活动内容
D、尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度
E、必要时可请旅行社的领导出面赔礼道歉或酌情给游客一定的物质补偿

答案A,C,D,E

解析

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导游实务

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2008年3月8日，z旅游团因原定杭州一上海车次变更，导致该旅游团提前到达上海站，接待社没有接到杭州站接待社的通知，发生了漏接事故。导游人员应该( )。

导游实务

导游资格

某旅游者常常迟到，导游人员和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发准备。”这属于()语言方式。

当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。()

全陪的主要职责是()。

两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这一情况，这时导游员应()。

加拿大游客在中国境内丢失了护照应去当地公安部门重新办理申领手续。()

中国公民出境旅游时丢失护照、签证如何处理?()。

我国发给政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是()。

1949～1978年是我国导游发展成型时期。()

A．左心房增大B．右心室肥大C．右心房、室增大D．左、右心室增大E．左、右心房增大室间隔缺损心腔变化为

A、β1受体B、β2受体C、M受体D、N1受体E、N2受体骨骼肌细胞膜上的受体是（　　）。

对产生超广谱β-内酰胺酶的细菌感染的患者进行治疗时，宜首选()。

某工程的空调系统设计的工作压力为1000Pa，其风管系统应按()风管制作和安装的要求施工。

下列会计事项中，属于会计政策变更的是()。

下列哪一项是语文课程评价的根本目的()。

某校校车停靠点设置在铁路道口附近，很多学生在等车时，经常有向列车扔杂物、向火车道扔石子的行为，甚至有的学生攀爬铁路护栏。假如你是铁路沿线派出所的民警．你会怎么做?

美西战争

下列选项中，(28)不属于Windows的网络应用程序接口(API)。

2008年3月8日，z旅游团因原定杭州一上海车次变更，导致该旅游团提前到达上海站，接待社没有接到杭州站接待社的通知，发生了漏接事故。导游人员应该( )。

导游实务

导游资格

某旅游者常常迟到，导游人员和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发准备。”这属于()语言方式。

当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。()

全陪的主要职责是()。

两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这一情况，这时导游员应()。

加拿大游客在中国境内丢失了护照应去当地公安部门重新办理申领手续。()

中国公民出境旅游时丢失护照、签证如何处理?()。

我国发给政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是()。

1949～1978年是我国导游发展成型时期。()

A．左心房增大B．右心室肥大C．右心房、室增大D．左、右心室增大E．左、右心房增大室间隔缺损心腔变化为

A、β1受体B、β2受体C、M受体D、N1受体E、N2受体骨骼肌细胞膜上的受体是（ ）。

对产生超广谱β-内酰胺酶的细菌感染的患者进行治疗时，宜首选()。

某工程的空调系统设计的工作压力为1000Pa，其风管系统应按()风管制作和安装的要求施工。

下列会计事项中，属于会计政策变更的是()。

下列哪一项是语文课程评价的根本目的()。

某校校车停靠点设置在铁路道口附近，很多学生在等车时，经常有向列车扔杂物、向火车道扔石子的行为，甚至有的学生攀爬铁路护栏。假如你是铁路沿线派出所的民警．你会怎么做?

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下列选项中，(28)不属于Windows的网络应用程序接口(API)。

A、β1受体B、β2受体C、M受体D、N1受体E、N2受体骨骼肌细胞膜上的受体是（　　）。