企业应对公共关系危机时首先应该( )。

admin2017-02-14 86

问题企业应对公共关系危机时首先应该( )。

选项 A、迅速作出反应，不推卸责任
B、避开媒体，避免不利报道
C、寻求政府、政策的保护
D、想方设法摆脱责任

答案A

解析公共关系危机的突发性、破坏性、急迫性表明，企业公共关系危机的处理必须冷静分析，从容应对，反应及时，尽最大的努力控制局势，要迅速查明原因，开诚布公，不推卸责任，不树敌，尽力挽回影响。

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