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  3. 假定你是 HJR 电脑公司售后服务部的 John Green。你昨天收到了客户 Sam 的来信称，他新买的电脑不能正常启动。现在你以 John Green 的名义给 Sam 写一封道歉信。 写信日期：3 月 12 日 内容主要包括： 1.首先对产品出现的问

假定你是 HJR 电脑公司售后服务部的 John Green。你昨天收到了客户 Sam 的来信称，他新买的电脑不能正常启动。现在你以 John Green 的名义给 Sam 写一封道歉信。 写信日期：3 月 12 日 内容主要包括： 1.首先对产品出现的问

admin2021-08-30  33
问题 假定你是 HJR 电脑公司售后服务部的 John Green。你昨天收到了客户 Sam 的来信称，他新买的电脑不能正常启动。现在你以 John Green 的名义给 Sam 写一封道歉信。
写信日期：3 月 12 日
内容主要包括：
1.首先对产品出现的问题表示歉意；
2.指出公司会及时提供具体解决方案，必要时会更换新机器；
3.再次对给客户造成的不便表示歉意。
注意信函格式！
选项
答案 March 12 Dear Sam, This is John Green from HJR Company. I’m sorry to hear that your newly-bought computer can not work properly. For this, we show our deepest apology. After receiving your letter, our company pays prompt attention to the problem. We will work on a specific solution to the problem as soon as possible. Our After-sale Service Department will get in touch with you in time. If necessary, we’ll replace your computer with a new one. Please accept our sincere apology again. Sincerely yours, John Green
解析
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