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  3. 测量顾客满意度的最常用手段是 ( )

测量顾客满意度的最常用手段是 ( )

admin2016-03-22  43
问题 测量顾客满意度的最常用手段是    (    )
选项 A、采访法
B、观察法
C、邮件调查
D、书面问卷调查
答案D
解析 正式的书面问卷调查是测量顾客满意度的最常用手段。
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