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在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是( )。
在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是( )。
admin
2021-05-12
72
问题
在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是( )。
选项
A、及时指出问题,给予建设性意见
B、接受服务对象的建议,终止志愿服务
C、根据志愿者管理办法,扣发津贴
D、基于志愿者的无私奉献,不予惩处
答案
A
解析
志愿者督导的目的包括:(1)协助志愿者认清自我角色和肯定志愿服务的价值,提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。(2)协助志愿者了解组织和机构的功能,使其遵守机构的工作程序和相关纪律规定。(3)评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。根据题意,故应该选A。
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中级社会工作综合能力题库社会工作师分类
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中级社会工作综合能力
社会工作师
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