“适用性”的质量概念，要求人们从( )方面理解质量的实质。

admin2010-05-20 69

问题 “适用性”的质量概念，要求人们从( )方面理解质量的实质。

选项 A、使用要求
B、满足程度
C、符合标准
D、符合规程
E、综合绩效

答案A,B

解析 “适用性”以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，要求人们从使用要求和满足程度两方面理解质量的实质。故AB的论述是正确的，CDE的论述是错误的。

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