项目需求分析是项目投资者通过对项目产品(服务)的市场需求、社会需求、公众需求以及投资者自身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目投资的必要性，为投资决策提供必要的准备工作。需求分析的过程包括需求的产生和需求的识别两个主要阶段。随着社会的发展，人们的需要

admin2022-09-26 33

问题项目需求分析是项目投资者通过对项目产品(服务)的市场需求、社会需求、公众需求以及投资者自身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目投资的必要性，为投资决策提供必要的准备工作。需求分析的过程包括需求的产生和需求的识别两个主要阶段。随着社会的发展，人们的需要日益增长和多样化。这些需求和期望解决的问题导致了项目的产生。人类生活、社会发展和国防建设的种种需要，常常要通过项目来满足。需求识别是项目启动阶段首要的工作，开始于需求、问题或机会的产生，结束于需求建议书的发布。客户识别需求、问题或机会，是为了使自己所期望的目标能以更好的方式来实现，只有需求明确，供方(承担方、承包商等)才能准确地把握客户的意图，才能规划出好的项目。需求识别是一个过程，需求产生之时也就是识别需求之始。项目需求的识别，只有通过不断收集信息和资料，进行调查和研究，才能使自身的需求明晰化。
请根据上述文字回答问题：
访谈小组需要采用描述声音和图像的形象化语言，最大限度地抓取客户最强烈的想法和感受。值得注意的是访谈小组要对这些想法和感受达成共识。这是________。

选项 A、聆听客户
B、需求识别的基本过程
C、转化为需求
D、提出开放式问题

答案B

解析

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