从业人员职业用语要求做到( )。

admin2014-05-08 99

问题从业人员职业用语要求做到( )。

选项 A、语调温柔，使客人产生甜蜜感
B、语言简练，问一答一，问二答二
C、语意明确，直接指出客人的不足之处
D、语速适中，让客人听得清楚、明白

答案D

解析

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