下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。

admin2019-04-02 42

问题下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。

选项 A、旅游经营单位职工提供信息咨询
B、认为旅游经营者不履行合同或协议的
C、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的
D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

答案B,C,D,E

解析有下列情形之一的，投诉者可以向旅游投诉部门投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。(2)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。(3)认为旅游经营者故意或过失投诉行李物品破损或丢失的。(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的。(6)旅游经营单位职工私自收回扣和索要小费的。(7)其他损害投诉者利益的。

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旅游政策与法规

导游资格

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下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。

旅游政策与法规

导游资格

旅行社责任保险

简述导游人员等级考核评定办法。

简述导游人员的权利。

简述参加导游人员资格考试的条件。

简述旅行社的分社及其设立条件。

对国家规定的“三包”商品，保修期内三次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货。()

在运用宏观调控的手段上，社会主义国家除了利用市场的作用外，还需要利用国家行政手段。()

消费者，是指为各种消费需要而购买、使用商品或者接受服务的公民和单位。()

领导艺术具有的特点包括____、_、____。

下列问题中不属于宏观经济学研究的是()

患者，男，50岁。腰痛，腰部活动受限。检查：脊柱叩击痛，坐骨神经刺激征(+)。应首先考虑的是

关于表观分布容积(Vd)的错误叙述是

防卫过当的行为人的主观罪过形式可能是哪种?()

关于两审终审制度。下列哪一选项是正确的?

[*]

当要进行______处理操作时，应该使用宏而不是VBA。

电子计算机最早的应用领域是()。

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对国家规定的“三包”商品，保修期内三次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货。()

在运用宏观调控的手段上，社会主义国家除了利用市场的作用外，还需要利用国家行政手段。()

消费者，是指为各种消费需要而购买、使用商品或者接受服务的公民和单位。()

领导艺术具有的特点包括______、_____、______。

下列问题中不属于宏观经济学研究的是()

患者，男，50岁。腰痛，腰部活动受限。检查：脊柱叩击痛，坐骨神经刺激征(+)。应首先考虑的是

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防卫过当的行为人的主观罪过形式可能是哪种?()

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[*]

当要进行______处理操作时，应该使用宏而不是VBA。

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