人际冲突有两种：工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是( )。

admin2016-07-04 55

问题人际冲突有两种：工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是( )。

选项 A、某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B、一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了
C、一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动
D、一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人

答案B

解析判断情绪性冲突的要点是情绪上的对立或敌意。A、D选项描述的是工作性冲突，C选项中“顾客显得很激动”，但并没有与工作人员产生明显的对立或敌意，故排除A、C、D选项。B选项女孩和男朋友吵了起来，两人的情绪处于对立的状态，符合题意。

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