省政府出台了简化优化公共服务流程，方便基层群众办事创业的规定，你认为落实这项规定的重点是什么?

admin2017-05-24 43

问题省政府出台了简化优化公共服务流程，方便基层群众办事创业的规定，你认为落实这项规定的重点是什么?

选项

答案省政府出台简化优化公共服务流程，方便基层群众办事创业的规定，可以进一步提高公共服务质量和效率，为基层群众提供公平、可及的服务，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力。我认为各地、各部门在落实这项规定时，要重点做好以下三个方面的工作：一是推出新举措。各地、各部门要结合本地实际，重点针对群众期盼解决的热点难点问题，认真查找现行公共服务流程中存在的不足，找准症结，尽快整改，研究制订具体解决方案，成熟一个、推出一个、实施一个，同步向社会公开，以改革的实际成效取信于民。要将群众关注的公共服务堵点、痛点、难点，作为政府改进工作、优化服务的着力点和突破口，探索建立群众点菜、政府端菜机制，及时了解群众需求，主动回应社会关切，接受社会监督。按照规定的要求，制订简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业的工作方案。二是做好宣传解读。各级各部门要通过多种途径加大宣传力度，及时宣传简化优化公共服务的新举措、新办法，让群众充分了解政策，熟悉办事程序和规定，努力提高群众获得感和满意度，促进公共服务水平的提升。相关行业主管部门要督促指导面向群众提供公共服务的国有企事业单位及中介服务机构，按照本工作方案要求切实改进工作、优化服务。三是加强督导检查。各地、各部门要将简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业工作开展情况作为重点治理问题，纳入全省懒政怠政、为官不为问题专项治理活动，定期开展督导检查，加大追责力度，对存在问题的单位或地方及时督促整改，大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题，坚决克服服务过程中“不敢为”“不会为”和“不想为”等现象。要加大效能评估和监督考核力度，探索运用网上监督系统，确保服务过程可考核、有追踪、受监督，办事群众可以现场或在线评价。要发挥群众监督和舆论监督作用，畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈制度，及时解决群众反映的问题。

解析

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