一般资料：求助者，女性，50岁，工人。案例介绍：两个月前，求助者的邻居在清理求助者遗弃在楼道里的大镜子时，镜子破碎，邻居手腕肌腱被划断，邻居要求求助者赔偿医药费、误工费等共计三万余元，双方协商未果，邻居将求助者告上法庭，求助者每想到此事就愤怒、紧

admin2017-08-17 53

问题一般资料：求助者，女性，50岁，工人。
案例介绍：两个月前，求助者的邻居在清理求助者遗弃在楼道里的大镜子时，镜子破碎，邻居手腕肌腱被划断，邻居要求求助者赔偿医药费、误工费等共计三万余元，双方协商未果，邻居将求助者告上法庭，求助者每想到此事就愤怒、紧张、烦躁，越临近开庭越是担忧。为此吃不下饭、睡不着觉，有时感觉心慌、头痛。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者认为自己家的镜子根本不影响邻居出行。邻居未经同意擅自挪动镜子并损坏，自己也是受害者，自己没有追究他的责任已经很不错了，而邻居竟然将自己告上法庭，求助者对此愤怒不已。
制约心理咨询有效性的一般性因素包括( )。

选项 A、求助者本身的复愈能力
B、求助者对咨询师的信心
C、咨询师对求助者的尊重
D、咨询产生的实际效果

答案B,C

解析制约心理咨询有效性的一般性因素包括：①求助者希望改善自身状况的动机；②求助者对咨询师的信心；③求助者因得到帮助而产生的希望；④咨询师的尊重、关切等。A项求助者本身的复愈能力，和D项咨询产生的实际效果，属于制约心理咨询有效性的特殊性有效因素，不属于一般性因素，因此不选。

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心理咨询师三级专业能力

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